בענף הביטוח של 2026 כמעט כל סוכן כבר שמע את המשפט "בינה
מלאכותית תשנה את הכל". זה נכון, אבל לא בצורה שבה רבים מדמיינים. מי שמנסה להדביק AI על סוכנות שלא מסודרת תהליכית, ולא דאגו לדאטה איכותית, מגלה מהר מאוד שהכאוס רק גדל: הודעות לא עקביות,מידע כפול במערכות, תיעוד חסר, ולעיתים גם סיכון רגולטורי מיותר. לכן הפתרונות המתאימים והמהירים יותר לסוכנים יהיו בדרך כלל מכיוון האוטומציה. אך מה ההבדל בינהם וכיצד ניתן לשלבם? במאמר זה אסקור את ההבדלים בינהם ודוגמאות מהשטח שכול סוכן ביטוח מכיר.
תגובות