מאמרים 

אנחנו נמצאים במרדף מתמיד אחרי "הכלי הבא", הפיצ'ר החדש שישנה
את המשחק. אבל בזמן שרצנו אחרי עשרות אפליקציות נוצצות, הענקית
גוגל ביצעה מהלך איגוף שקט, אך אכזרי באפקטיביות שלו.

בינה מבצעת פעולות( הגיעה לשולחן העבודה ( Agentic AI- מהפכת ה
של סוכן הביטוח. זה כבר לא צ'אטבוט שיודע לכתוב יפה, אלא סוכן דיגיטלי
שלוחץ על העכבר, נכנס לפורטל החברה ומגיש תביעות.

בענף הביטוח AI פרדוקס הפיילוט האינסופי - הטמעת
מדוע 6% מהארגונים בורחים קדימה, ואיך ענף הביטוח יכול להצטרף אליהם?

בעידן שבו כל שאלה זוכה לתשובה מיידית בקופיילוטים ובצ’אטים,
הערך של הסוכן כבר איננו “לדעת יותר”, אלא לקבל החלטות טובות
ומהירות עבור הלקוח ולנמק אותן בשפה פשוטה ושקופה. המטרה
היא לתכלל את כל הנתונים הכמותיים אך גם האיכותיים שיש לסוכן
על הלקוח ולהוות יועץ פיננסי בעל ערך. כאן נכנס "הסוכן המועצם"

המהפכה מתחילה לחלחל ולהשפיע על מקומות העבודה, החל
ממנכל”ים שמודיעים על החלפת כוח אדם בתפקידים ספציפיים ובין
לא מסוגל לבצע, AI- הכרזות כי לא יגויס כוח אדם חדש לפני שיוכיחו שה
אנו עדים להבדלים בחסינות התפקידים.

במשך שני עשורים התרגלנו לחפש בגוגל, לגלול רשימות קישורים,
אופטימיזציה למנועי חיפוש, התפתח לכדי ,SEO- ולהיכנס לאתרים. ה
משמעת מקצועית עם מחקר מילות מפתח, כוונת חיפוש, קישורים,
מהירות ועוד. מאז 2024 , הצורך השתנה: במקום חיפוש, מציאת אתר
והקלקה לאתר ועוד אתר, הצרכנים הולכים ומקבלים תשובה ישירות
בממשק החיפוש עצמו או בצ’אטים מבוססי בינה מלאכותית.

דלויט ישראל סקרה כ 500- מנהלים בכירים ממגוון מגזרים כדי למדוד
והתמונה שהצטיירה היא חד משמעית: מודעות AI בשלות לאימוץ
גבוהה, מוכנות נמוכה

לידים הם לא רק “טלפונים שנכנסים”. הם דלק הצמיחה. ובכל זאת,
ברבות מהסוכנויות הלידים מתפזרים בין ווטסאפ, אקסלים ודפים – בלי
מערכת מרכזית, בלי אחריות מוגדרת, ובלי תיעוד ומעקב ולכן המשמעות
היא קריטית

מודל ה- GTP מציע גישה שיטתית, תלת-שלבית, לאינטראקציה עם AI
והוא מורכב משלושה רכיבים עיקריים:
• האות G מסמלת את המטרה ) GOAL ( של המשימה: הגדרת
מטרה ברורה וחד-משמעית למשימה.
• האות T מסמלת את הכלי שנבחר ) TOOL (: בחירת כלי ה- AI או הפלטפורמה המתאימים ביותר לביצוע המשימה.
• האות P מסמלת את ניסוח המדויק ) PROMPT ( של ההנחיה:
ניסוח הנחיה מדויקת ויעילה ביותר לכלי שנבחר.

עדיין קיים בלבול רב בין תהליכי אוטומציה לשיפור היעילות וחוויית לקוח, לעומת שימוש בבינה מלאכותית, לפעמים לאותן מטרות.
מאמר זה יסביר את ההבדלים בינהם, מתי רצוי להשתמש באחת מהאפשרויות או לשלבן וכיצד הן משנות את ענף הביטוח.

בעידן זה, חברות הביטוח והסוכנויות זקוקות יותר מכל לתפקיד חדש:
תפקיד זה אינו רק טכני, אלא אסטרטגי . מנהל מכירות ושיווק AI
במהותו – הוא הגשר בין עולם הטכנולוגיה המתפתח לבין ליבת העסק
של מכירות ושיווק ביטוח.

סוכני AI אוטונומיים מאיצים יעילות, פרסונליזציה ומעצבים
מחדש את תפקיד סוכן הביטוח | חברות הביטוח ממציאות
מחדש תהליכים ומקטינות עלויות בזכות אוטומציה חכמה

כמנהלים וכסוכנים בענף הביטוח, האם אתם ערוכים לעידן של התאמה
אישית חסרת תקדים, תביעות מואצות ויעילות תפעולית מזנקת? הבנקאות
הפתוחה כבר כאן ומשנה את כללי המשחק—לארגונים וללקוחות כאחד

מחקר לשנים 2025-2030 מצביע על מהפכה של בינה מלאכותית, שתאיץ
חיתום ותביעות, תשנה מודלים עסקיים ותהפוך את סוכן הביטוח ליועץ
סיכונים אסטרטגי - תוך שילוב בין אוטומציה מתקדמת למגע אנושי קריטי

אינו עוד פיצ'ר, אלא תשתית קריטית שמאפשרת לענף הביטוח API
מחבר בין מערכות, בין API . לנוע בקצב התפתחות השוק הדיגיטלי
אנשים ובין רעיונות. הוא מקצר תהליכים, מצמצם טעויות ומשחרר את
המידע לעבוד בשבילנו

בינה מלאכותית מביאה שיפור ניכר ביעילות, אך עלולה לגבות מחיר
ביכולות החשיבה והביקורתיות | בענף הביטוח, הנשען על מידע אמין,
מקצועיות ואמפתיה ללקוחות, היכולות האנושיות הן קריטיות

בימים שבהם הטילים נופלים, הכבישים נחסמים והחרדה גואה, הלקוח
מביט אל סוכן הביטוח לא רק כאל “מי שמכר לו פוליסה”, אלא כאל דמות
מצפן שמנווטת אותו אל ביטחון כלכלי ונפשי

הצ’אטבוטים מתגלגלים מדמות של “עוזר טכני” לתפקיד של “חבר חכם” שמלווה, מרגיע
ומארגן את חיי המשתמש - אות ברור לענפים מבוססי-קשר אנושי כמו ענף הביטוח

איזה שבוע דחוס היה זה – מגוגל שמקלפת את שלב העריכה מהווידאו עם
שמגדירה מחדש “תמונה Krea 1 שממלא לנו טפסים מעצמו, דרך Genspark הדפדפן־סופרסטאר של
Apple Intelligence 4 בדקה”, ועד אפל שהוכיחה שגם בלי זיקוקים יש לה אס בשרוול עם K- בעל-המכשיר.

שנה שנת 2025 מסמנת עידן חדש שבו הבינה המלאכותית
את חוקי המשחק במגוון תעשיות, במיוחד בענף הביטוח והעסקים.

הדוח של סיילספורס מספק תובנות עמוקות ומעשיות על השימוש
בעסקים קטנים, ורלוונטי במיוחד עבור סוכני הביטוח המחפשים
להמציא את עצמם מחדש בעידן הדיגיטלי.

בינה מלאכותית הפכה לחלק בלתי נפרד מהעולם העסקי, ולדברי
פורבס, תחום זה מראה סימנים ברורים לשינוי מקיף בעסקים קטנים
ברחבי העולם. מחקר מעמיק מצביע על כך שהשוק SMBs
צפוי להגיע ל 407- מיליארד דולר עד 2027

להגדלת הלידים ושיפור המכירות שימוש בכלי בינה מלאכותית. הטכנולוגיה של בינה מלאכותית
יכולה להפוך את התהליך הזה לאוטומטי, מדויק ומהיר הרבה יותר

טרנספורמציה דיגיטלית בעולם הביטוח:
חמש מגמות המשנות את השוק

האם שימוש בבינה מלאכותית עלול
לפגוע בתדמית המקצועית של עובד
בין חדשנות לפרדוקס חברתי: תובנות ממחקר רחב היקף
והשפעתו על עולם הביטוח AI- על סטיגמה בשימוש

בעולם שבו ידע הוא משאב אסטרטגי, השאלה כיצד ארגונים מצליחים
לנצל אותו באופן חכם ומהיר הפכה קריטית. מקרה "לילי" – העוזרת
הדיגיטלית שפיתחה חברת הייעוץ מקינזי – מייצג קפיצת מדרגה בשימוש
ככלי לשיפור תהליכים, העצמת עובדים )AI( בטכנולוגיית בינה מלאכותית

מחקר על 1,393 מנהלים טכנולוגיים Experis בסוף 2024 ביצעה
מתשעה שווקים מתקדמים, ובהם גם ישראל CIO/CTO/CISO
"IT "תחזית 2025 למנהלי מערכות מידע ומובילי
ו

הטיות באלגוריתמים של בינה מלאכותית
והשפעתן על תחום הביטוח

אפליקציות בינה מלאכותית גנרטיבית
מגמות עולמיות, השלכות על
עולם הביטוח, והדרך לבחור נכון

מהפכת הסוכן החכם בעידן הבינה המלאכותית:
הזדמנויות ואתגרים בענף הביטוח

הבינה כבר כאן - אבל איפה ההנהלה?
מחקר חדש חושף: העובדים מוכנים לאמץ
בינה מלאכותית, אבל ההנהלות מדשדשות מאחור

דוח החדשנות של ישראל לשנת 2024 , שפורסם על ידי המכון הישראלי
מספק לראשונה בישראל תמונה מקיפה, ,)INSA( להערכת חדשנות
מדידה והשוואתית של ניהול החדשנות בארגונים.

הבינה המלאכותית נכנסת לליבת ענף הביטוח
ירדן פלד, מנהל קהילת עדיף Tech , בוחן את הממצאים בסקירה, תוך מבט
קדימה על המגמות והאתגרים הניצבים בפני החברות וסוכני הביטוח בישראל

במאמר זה אסקור את ששת העקרונות המרכזיים של השפעה כפי
שנחקרו על ידי ד"ר רוברט צ'יאלדיני, אליהם נחשפתי בהרצאה של
נמרוד הראל, אסביר כיצד כל אחד מהם יכול להיות מיושם במכירות
ביטוח, וכיצד הבינה המלאכותית יכולה לסייע ביישום עקרונות אלו.