AI WEEKLY 15
- yarden peled
- 26 ביוני 2025
- זמן קריאה 2 דקות
26 ביוני 2025
גם בשבוע של שגרת חירום, חדשנות ה-AI לא עוצרת. בחרנו חמישה חידושים טכנולוגיים מהימים האחרונים שמספקים כלי עבודה מיידיים לסוכן ולמנהל בענף הביטוח. בכל ידיעה תמצאו: הסבר טכנולוגי, יישום ישיר לביטוח ו"מדד כוסות-קפה" להתעדוף עד כמה פרקטי ונוח לשימוש הכלי. 5 כוסות קפה- חייבים להשתמש במיידי, 1 כוס קפה- אפשר לוותר.
.
. סיכומי הודעות ב- WhatsApp: סדר בבלאגן התקשורתי! ☕☕☕☕
אפליקצית WhatsAppt החלה להפיץ בארה"ב את כפתור "Message Summaries" המהפכני. כעת, Meta AI יוצר תקציר ממוקד בתבליטים של הודעות שלא נקראו, תוך שימוש במנגנון " Private Processing" שמבטיח פרטיות מרבית. הפיצ'ר מוצג כרגע באנגלית וצפוי להגיע לשפות נוספות – כולל עברית – עד סוף 2025.
יישום ביטוחי:
שירות לקוחות משופר: נציג/ה מקבל/ת סקירה מיידית של נושאי הצ'אט ("חידוש דירה, סטטוס תביעה, שינוי אמצעי תשלום") וחוסך זמן יקר בטיפול בפניות.
התראות פרואקטיביות: סקריפט תזכורת SLA יכול לאתר צ'אטים שלא טופלו מעל 24 שעות ולשלוח נוטיפיקציה אוטומטית לטיפול מיידי, ובכך למנוע עיכובים מיותרים.
שורה תחתונה: שילוב קל ואינטואיטיבי ב-WhatsApp Business – חיסכון בזמן עצום וסגירת קריאות שירות מהירה ויעילה.
2. מייקרוסופט מכריזה -Vision & Actions כשה-AI רואה ועושה!☕☕☕☕
עדכון ל-Microsoft Copilot מביא בשורות מרגשות:
יכולת Copilot Vision זיהוי תמונה בזמן אמת בנייד וב-Windows. פתוח בחינם למובייל בארה"ב, וצפוי להיות זמין גלובלית בהמשך.
יכולת Copilot Actions: ביצוע משימות רב-שלביות ישירות מהצ'אט (דורש מנוי Copilot Pro).
כרטיסי Crypto: לניתוח שוק המטבעות הדיגיטליים.
יישום ביטוחי:
הערכת נזקים מהירה: מבוטח מצלם פגוש רכב → Vision מזהה את חומרת הנזק, מחשב השתתפות עצמית ומציע פתיחת תביעה אוטומטית.
הנפקת פוליסות חכמה: בוט "ביטוח נסיעות" יכול לבצע Action שמפיק פוליסה תואמת מיד לאחר הזמנת טיסה, ללא צורך בהתערבות ידנית.
שורה תחתונה: משדרג משמעותית את שירות השטח ויוצר חוויית "עשה לי" חלקה ונוחה ללקוח.
3. גוגל - Veo 2 Vertex AI דור חדש של יצירת וידאו ב-AI! ☕☕☕
גוגל הכריזה על Veo 2 כזמין לציבור - Vertex AI מעבר לבחירת פריים פתיחה, כעת ניתן להגדיר גם פריים סיום או להאריך קליפ קיים. מנגנון Temporal Diffusion דו-כיווני מפחית "רטט" ומספק יציבות תנועה משופרת.
יישום ביטוחי:
קמפיינים שיווקיים חדשניים: יצירת סרטוני SUV קצרים במסגרת קמפיין "מנועים בטוחים", עם פריים סיום הכולל קריאה לפעולה וכפתור WhatsApp ישיר לסוכן.
הדגשת נזק מדויקת: הרחבת סרטון לקוח ב-3 שניות עם זום על מוקד הפגיעה, לטובת שמאי הרכב, המספקת תיעוד ויזואלי מדויק ואיכותי.
שורה תחתונה: כלי מתקדם לשיווק ויצירת תיעוד נזקים; מצריך קרדיטי GCP וידע ב-Prompt-Video
4 . האווטארים של HeyGen AI Studio כמו מגע אישי! ☕☕☕☕
חברת HeyGen משיקה את AI Studio ואת Avatar IV – מנוע אווטארים דור 4 עם ליפ-סינק מדויק, הבעות פנים טבעיות ותנועות ידיים. הוספת Voice Director מאפשרת שליטה קולית מלאה. חיבורים ישירים ל-Canva, HubSpot ו-Zapier מאפשרים יצירת אלפי וריאציות וידאו בקנה מידה רחב.
יישום ביטוחי:
חידוש פוליסה אישי: אווטאר וירטואלי (לדוגמה, "ירדן") שולח הצעת חידוש מותאמת אישית בפנייה ישירה ללקוח, ומעניק חוויה פרסונלית וייחודית.
הדרכות מוצר מותאמות: ייצור סדרתי של סרטוני L&D (למידה ופיתוח) עבור מוקדי שירות, הכוללים סטטיסטיקות צפייה מובנות לשיפור תהליכי ההדרכה.
שורה תחתונה: קפיצת מדרגה בשיווק וב-L&D; מומלץ לבדוק התאמה למדיניות הפרטיות של הארגון.
תגובות